车险条款看不明白、续保时不知道怎么选、出险了不知道该怎么处理——这些问题很多车主都遇到过，但每次想找人问的时候，总不知道问谁才靠谱。
7月26日，中国人民财产保险股份有限公司常州市经济开发区支公司将走进横山桥镇省庄社区，设立咨询服务点，开展“车险进社区，服务有温度”社区车险宣传便民服务活动，面对面解答居民的车险疑问。日常通勤、接送子女、周末自驾等用车场景日益丰富，车险咨询需求也随之增多。本次活动聚焦居民在车险选购、续保规划和理赔流程等方面的实际困惑，将专业咨询服务送到家门口，让居民不出社区就能把车险那些事问清楚。
活动现场布置车险知识展架，系统梳理三者险、车损险、驾乘险等常见险种的功能定位与保障边界，让复杂的条款变得一目了然。工作人员结合展架内容，为到场居民提供一对一的耐心讲解，把晦涩的保险术语“翻译”成大白话，重点解答车险选购注意事项、保额如何合理配置、理赔流程等方面的疑问。车主可携带现有保单到场，由工作人员协助梳理保障方案，分析险种搭配是否合理、保额设置是否充足。未携带保单的车主，也可通过描述日常用车习惯，获得针对性的建议。
现场还将介绍线上理赔报案的标准操作流程，帮助车主了解事故后从拍照到信息提交的规范步骤。本次活动不限车主当前投保公司，不设任何推销环节，纯粹帮助居民把车险那些事弄明白。欢迎省庄社区及周边车主届时到场咨询了解。
活动时间： 7月26日
活动地点： 横山桥镇省庄社区
主办单位： 中国人民财产保险股份有限公司常州市经济开发区支公司
